УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ AI-КРЕДИТОВ сервиса Spotsy
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования AI-кредитов, далее - “Условия”, регулируют порядок начисления, списания, использования, возврата и аннулирования AI-кредитов в сервисе Spotsy.
1.2. Сервис Spotsy доступен в сети Интернет по адресу https://spotsy.ru как сайт и PWA, а также через публичные клиентские страницы, формы заявки, брифы, шаблоны и иные связанные интерфейсы.
1.3. Владельцем и оператором сервиса является индивидуальный предприниматель БАГМУЦКИЙ ОЛЕГ АЛЕКСАНДРОВИЧ, ИНН 540701822015, ОГРНИП 317774600251519, далее - “Оператор”.
1.4. AI-кредиты используются внутри сервиса Spotsy для доступа к отдельным функциям, связанным с искусственным интеллектом: генерацией идей, визуальных концепций, превизуализаций, текстов, подсказок, сценариев съёмки, вариантов подготовки и иных материалов.
1.5. Используя AI-кредиты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.
1.6. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, он не должен покупать, активировать или использовать AI-кредиты.
2. Термины
2.1. Пользователь - лицо, использующее сервис Spotsy.
2.2. Аккаунт - учётная запись Пользователя в сервисе Spotsy.
2.3. AI-кредит - внутренняя условная единица учёта, которая используется для доступа к AI-функциям сервиса.
2.4. Платные AI-кредиты - AI-кредиты, приобретённые Пользователем за плату.
2.5. Бесплатные AI-кредиты - AI-кредиты, предоставленные Оператором бесплатно, в рамках тестового доступа, акции, бонуса, промо-периода или иного специального предложения.
2.6. AI-функция - функция сервиса, результат работы которой создаётся полностью или частично с использованием технологий искусственного интеллекта.
2.7. AI-операция - одно действие Пользователя, которое запускает AI-функцию и может приводить к списанию AI-кредитов.
2.8. AI-результат - текст, изображение, идея, концепция, превизуализация, подсказка, сценарий или иной материал, созданный с помощью AI-функции.
3. Правовая природа AI-кредитов
3.1. AI-кредиты не являются денежными средствами.
3.2. AI-кредиты не являются электронными денежными средствами, криптовалютой, цифровой валютой, ценной бумагой, подарочным сертификатом или иным финансовым инструментом.
3.3. AI-кредиты не имеют самостоятельной денежной стоимости вне сервиса Spotsy.
3.4. AI-кредиты нельзя обменять на деньги, продать, подарить, передать другому лицу, вывести на банковский счёт или использовать вне сервиса Spotsy, если иное прямо не предусмотрено интерфейсом сервиса или отдельными условиями Оператора.
3.5. AI-кредиты используются только как способ учёта объёма доступа к AI-функциям сервиса.
3.6. Оплата AI-кредитов означает оплату доступа к соответствующему объёму AI-функций сервиса, измеряемому в AI-кредитах.
4. Начисление AI-кредитов
4.1. AI-кредиты могут начисляться: - после оплаты пакета AI-кредитов; - в составе тарифа или подписки; - в качестве бесплатного тестового доступа; - в рамках акции, бонуса или промо-предложения; - в качестве компенсации по решению Оператора; - в иных случаях, предусмотренных интерфейсом сервиса.
4.2. Платные AI-кредиты начисляются на аккаунт Пользователя после успешной оплаты.
4.3. В отдельных случаях начисление может занять некоторое время из-за работы платёжного провайдера, банка, технической инфраструктуры или проверки операции.
4.4. Если оплата была списана, но AI-кредиты не были начислены, Пользователь может обратиться в поддержку по адресу info@spotsy.ru или через Telegram: https://t.me/bagmutskiy.
4.5. Бесплатные AI-кредиты могут начисляться автоматически или вручную, в зависимости от условий конкретной акции, тестового периода или промо-предложения.
5. Использование AI-кредитов
5.1. AI-кредиты списываются при использовании AI-функций сервиса.
5.2. Количество AI-кредитов, необходимое для конкретной AI-операции, может зависеть от: - типа AI-функции; - сложности запроса; - количества создаваемых вариантов; - размера или качества изображения; - количества загружаемых материалов; - используемой AI-модели; - технической стоимости обработки; - иных параметров конкретной операции.
5.3. Если технически возможно, сервис показывает стоимость AI-операции в AI-кредитах до её запуска.
5.4. Запуская AI-операцию, Пользователь соглашается со списанием соответствующего количества AI-кредитов.
5.5. AI-кредиты списываются после запуска AI-операции или после успешного получения AI-результата, в зависимости от технической логики конкретной функции.
5.6. Если AI-операция не была выполнена из-за технической ошибки сервиса и AI-результат не был создан, списанные AI-кредиты возвращаются автоматически или по обращению Пользователя в поддержку.
5.7. Если AI-результат был создан, но Пользователю не понравился его стиль, точность, художественное качество, композиция, формулировка или иная субъективная характеристика, это само по себе не является технической ошибкой и не означает автоматический возврат AI-кредитов.
5.8. Оператор может по своему усмотрению вернуть AI-кредиты или начислить дополнительные AI-кредиты в спорной ситуации, но такое решение не означает обязанности делать это во всех аналогичных случаях.
6. Срок действия AI-кредитов
6.1. Срок действия AI-кредитов указывается в интерфейсе сервиса, на странице покупки, в описании тарифа, акции или промо-предложения.
6.2. Если срок действия платных AI-кредитов не указан отдельно, они действуют в течение 12 месяцев с даты начисления.
6.3. Бесплатные AI-кредиты могут иметь более короткий срок действия.
6.4. Если бесплатные AI-кредиты предоставлены в рамках тестового доступа, акции или промо-предложения, Оператор вправе указать для них отдельный срок действия.
6.5. По окончании срока действия неиспользованные AI-кредиты могут быть аннулированы.
6.6. Срок действия AI-кредитов не продлевается автоматически, если иное не указано в интерфейсе сервиса или отдельном предложении Оператора.
7. Платные и бесплатные AI-кредиты
7.1. Если на аккаунте Пользователя есть одновременно платные и бесплатные AI-кредиты, сервис может списывать сначала бесплатные AI-кредиты, если иное не указано в интерфейсе.
7.2. Бесплатные AI-кредиты не подлежат денежной компенсации.
7.3. Бесплатные AI-кредиты нельзя обменять на платные AI-кредиты, деньги, скидку или иной эквивалент.
7.4. Оператор вправе изменять количество бесплатных AI-кредитов, условия их начисления и срок действия.
7.5. Изменение условий бесплатных AI-кредитов не влияет на уже оплаченные Пользователем платные AI-кредиты, если иное не требуется по закону.
8. Тарифы, пакеты и подписки
8.1. AI-кредиты могут продаваться отдельными пакетами или входить в состав тарифа, подписки либо платного плана.
8.2. Стоимость пакета, тарифа или подписки указывается в интерфейсе сервиса до оплаты.
8.3. Оператор вправе менять стоимость пакетов, тарифов, подписок и отдельных AI-операций.
8.4. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченные AI-кредиты, если иное не указано в условиях конкретного предложения или не требуется по закону.
8.5. Если AI-кредиты входят в подписку, неиспользованные AI-кредиты могут сгорать в конце расчётного периода, если это прямо указано в описании подписки.
8.6. Если подписка продлевается автоматически, условия продления, стоимость, периодичность списаний и порядок отмены должны быть указаны в интерфейсе сервиса до подключения подписки.
8.7. До запуска подписок и регулярных списаний пункты настоящего раздела применяются только в той части, в которой соответствующие функции фактически доступны в сервисе.
9. Оплата
9.1. Оплата AI-кредитов производится способами, доступными в интерфейсе сервиса.
9.2. Оплата считается совершённой после подтверждения операции платёжным провайдером.
9.3. Оператор может привлекать платёжных провайдеров, банки, сервисы фискализации и иные технические сервисы для приёма платежей и выдачи чеков.
9.4. При оплате Пользователь обязан указать достоверные данные, необходимые для платежа и направления кассового чека, если такие данные запрашиваются.
9.5. После успешной оплаты Пользователю может быть направлен кассовый чек в электронной форме, если это требуется законодательством и технически поддерживается платёжной системой.
9.6. Оператор не хранит полные данные банковских карт. Такие данные обрабатываются платёжными провайдерами.
10. Возвраты и компенсации
10.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросу возврата денежных средств за неиспользованные платные AI-кредиты.
10.2. Возврат по неиспользованным платным AI-кредитам рассматривается с учётом применимого законодательства, фактически оказанных услуг, фактически понесённых расходов Оператора, комиссий платёжных систем и технических расходов, связанных с исполнением обязательств.
10.3. AI-кредиты, которые уже были использованы для AI-операций, считаются потреблёнными.
10.4. Если AI-операция была успешно выполнена и AI-результат был создан, соответствующие AI-кредиты не возвращаются только на том основании, что Пользователю не понравился результат.
10.5. Если AI-кредиты были списаны из-за технической ошибки сервиса, а AI-результат не был создан, Оператор возвращает AI-кредиты на баланс Пользователя либо предлагает иной разумный способ компенсации.
10.6. Если произошла ошибочная, повторная или несанкционированная оплата, Пользователь должен обратиться в поддержку.
10.7. Для рассмотрения обращения о возврате Пользователь должен указать: - имя; - email или Telegram для связи; - дату оплаты; - сумму оплаты; - способ оплаты; - описание проблемы; - подтверждение оплаты, если оно есть.
10.8. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, если это технически возможно.
10.9. Срок возврата может зависеть от банка, платёжного провайдера и технической обработки операции.
10.10. Бесплатные AI-кредиты, бонусные AI-кредиты и промо-кредиты не подлежат денежному возврату.
11. Ограничения AI-результатов
11.1. AI-результаты создаются с использованием технологий искусственного интеллекта и могут быть неточными, неполными, случайными, стилистически неоднородными или не соответствовать ожиданиям Пользователя.
11.2. Оператор не гарантирует, что AI-результат: - будет полностью точным; - будет коммерчески успешным; - будет юридически корректным; - будет соответствовать конкретному художественному вкусу; - будет подходить для публикации без проверки; - будет соответствовать требованиям конкретной площадки, клиента, бренда или закона.
11.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять AI-результаты перед использованием, публикацией, отправкой клиенту, размещением в рекламе или применением в коммерческой деятельности.
11.4. AI-результаты не являются профессиональной юридической, финансовой, медицинской, психологической или иной специализированной консультацией.
11.5. Если AI-результат используется для подготовки съёмки, общения с клиентом, создания визуальной концепции, договора, брифа, оффера, рекламного текста или иного материала, Пользователь несёт ответственность за итоговое использование такого результата.
12. Загружаемые материалы
12.1. Пользователь может загружать в сервис изображения, фотографии, тексты, описания, данные клиента, референсы и иные материалы для работы AI-функций.
12.2. Пользователь подтверждает, что имеет право загружать такие материалы в сервис.
12.3. Если Пользователь загружает фотографию клиента или третьего лица, Пользователь обязан иметь согласие этого лица или иное законное основание для такой загрузки.
12.4. Пользователь не должен загружать материалы, которые: - нарушают права третьих лиц; - содержат незаконный контент; - нарушают право на изображение гражданина; - нарушают авторские или смежные права; - содержат персональные данные без законного основания; - содержат сведения, распространение которых запрещено законом.
12.5. Оператор вправе ограничить доступ к AI-функциям, удалить материалы или заблокировать аккаунт при нарушении настоящих Условий, публичной оферты, политики обработки персональных данных или закона.
13. Запрещённое использование AI-функций
13.1. Запрещается использовать AI-функции сервиса для: - создания незаконного контента; - обмана, мошенничества или введения людей в заблуждение; - нарушения прав третьих лиц; - незаконной обработки персональных данных; - создания материалов, унижающих честь и достоинство человека; - преследования, травли или угроз; - обхода технических ограничений сервиса; - автоматизированной массовой генерации без разрешения Оператора; - перепродажи AI-доступа третьим лицам; - попыток получить доступ к чужим аккаунтам, данным или AI-кредитам; - нагрузки на инфраструктуру сервиса сверх обычного пользовательского сценария.
13.2. При нарушении настоящих ограничений Оператор вправе: - отказать в выполнении AI-операции; - списать AI-кредиты за уже выполненные операции; - аннулировать бесплатные AI-кредиты; - временно ограничить доступ к AI-функциям; - заблокировать аккаунт; - удалить незаконные материалы; - отказать в возврате, если нарушение связано с недобросовестными действиями Пользователя, в пределах, допустимых законом.
14. Технические сбои и доступность сервиса
14.1. Оператор стремится поддерживать стабильную работу AI-функций, но не гарантирует их непрерывную и безошибочную доступность.
14.2. AI-функции могут быть временно недоступны из-за: - технических работ; - обновлений; - ошибок сервиса; - сбоев у внешних AI-провайдеров; - ограничений платёжных систем; - перегрузки инфраструктуры; - действий Telegram, браузера, хостинга или иных внешних сервисов; - обстоятельств, не зависящих от Оператора.
14.3. Если AI-операция не была выполнена из-за технического сбоя и AI-кредиты были списаны, Пользователь может обратиться в поддержку для проверки и возврата AI-кредитов.
14.4. Временная недоступность AI-функций сама по себе не означает автоматический возврат всех ранее приобретённых AI-кредитов, если Пользователь сохраняет возможность использовать их после восстановления работы сервиса.
15. Изменение стоимости AI-операций
15.1. Оператор вправе изменять количество AI-кредитов, необходимое для отдельных AI-операций.
15.2. Причинами изменения могут быть: - изменение стоимости внешних AI-моделей; - изменение технической сложности обработки; - запуск новых функций; - изменение качества генерации; - изменение нагрузки на сервис; - коммерческая политика Оператора.
15.3. Новая стоимость применяется к AI-операциям, запущенным после изменения.
15.4. Если Пользователь уже запустил AI-операцию, стоимость такой операции не меняется задним числом.
16. Аккаунт и удаление данных
16.1. AI-кредиты привязаны к аккаунту Пользователя.
16.2. При удалении аккаунта Пользователь теряет доступ к AI-кредитам, истории операций, созданным материалам и иным данным аккаунта, если иное не требуется по закону.
16.3. Перед удалением аккаунта Пользователь должен самостоятельно использовать доступные AI-кредиты или обратиться в поддержку по вопросу неиспользованных платных AI-кредитов.
16.4. Бесплатные AI-кредиты при удалении аккаунта аннулируются без денежной компенсации.
16.5. Если у Пользователя есть неиспользованные платные AI-кредиты, вопрос возврата рассматривается по правилам раздела 10 настоящих Условий.
17. Защита от злоупотреблений
17.1. Оператор вправе проверять операции с AI-кредитами для защиты сервиса от злоупотреблений, мошенничества, технических атак, накруток, автоматизированного использования и иных недобросовестных действий.
17.2. При подозрении на нарушение Оператор может временно приостановить использование AI-кредитов до выяснения обстоятельств.
17.3. Если нарушение подтвердится, Оператор вправе ограничить доступ к AI-функциям, аннулировать незаконно полученные бесплатные AI-кредиты, заблокировать аккаунт или принять иные меры, предусмотренные настоящими Условиями и законом.
18. Поддержка
18.1. По вопросам начисления, списания, возврата и использования AI-кредитов Пользователь может обратиться в поддержку.
18.2. Контакты поддержки: Email: info@spotsy.ru Телефон: +7 (916) 284-31-55 Telegram: https://t.me/bagmutskiy
18.3. Для быстрой проверки обращения желательно указать: - email или Telegram аккаунта; - дату операции; - примерное время операции; - тип AI-функции; - количество списанных AI-кредитов; - описание проблемы; - скриншот, если он помогает разобраться.
19. Изменение Условий
19.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия.
19.2. Новая редакция Условий публикуется в сервисе и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
19.3. Изменения не применяются задним числом к уже выполненным AI-операциям, если иное не требуется по закону.
19.4. Продолжение использования AI-кредитов после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновлёнными Условиями.
20. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель: БАГМУЦКИЙ ОЛЕГ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН: 540701822015
ОГРНИП: 317774600251519
Адрес: 111250, Россия, г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 3, кв. 180-184
Email: info@spotsy.ru
Телефон: +7 (916) 284-31-55
Telegram: https://t.me/bagmutskiy
Сайт: https://spotsy.ru
