УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОКАЗАНИЯ ЦИФРОВЫХ УСЛУГ сервиса Spotsy
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет порядок, сроки и условия предоставления цифровых услуг и цифрового контента в сервисе Spotsy.
1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель БАГМУЦКИЙ ОЛЕГ АЛЕКСАНДРОВИЧ, ИНН 540701822015, ОГРНИП 317774600251519.
1.3. Сервис расположен по адресу https://spotsy.ru.
1.4. Spotsy предоставляет цифровые услуги дистанционно через интернет. Место оказания услуг — Российская Федерация. Услуги могут быть доступны пользователям в иных странах, если использование сервиса не противоречит местному законодательству.
2. Виды цифровых услуг
2.1. В сервисе могут предоставляться следующие цифровые услуги и продукты: - доступ к функциям Spotsy Pro; - AI-кредиты для запуска AI-функций; - цифровые товары, размещённые на витрине Spotsy; - иные платные функции, указанные в интерфейсе до оплаты.
2.2. Описание услуги, состав, цена и существенные условия отображаются в интерфейсе сервиса до момента оплаты.
2.3. Цифровые услуги не требуют физической доставки и не сопровождаются передачей материального носителя.
3. Способ и срок предоставления
3.1. Spotsy Pro — доступ активируется автоматически в аккаунте Пользователя после успешной оплаты. Обычно — в течение нескольких минут после подтверждения платежа платёжным провайдером.
3.2. AI-кредиты — начисляются на баланс аккаунта Пользователя после успешной оплаты. Обычно — в течение нескольких минут после подтверждения платежа.
3.3. Цифровые товары витрины — ссылка на скачивание или доступ к материалу направляется на email, указанный при оформлении заказа. Обычно — сразу после успешной оплаты или в течение 15 минут.
3.4. Если доступ не был предоставлен в указанные сроки по технической причине на стороне сервиса, Пользователь вправе обратиться в поддержку.
3.5. Срок действия отдельных услуг (например, подписки Spotsy Pro на 30 дней или AI-кредитов) указывается в интерфейсе до оплаты.
4. Регионы предоставления
4.1. Цифровые услуги Spotsy предоставляются пользователям через интернет без привязки к конкретному адресу доставки.
4.2. Оплата принимается через платёжного провайдера T-Bank (карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП) в порядке, доступном в интерфейсе сервиса.
4.3. Исполнитель вправе ограничить доступ к отдельным функциям для пользователей из отдельных стран, если это необходимо по закону, техническим или санкционным ограничениям.
5. Оплата
5.1. Оплата производится на защищённой странице T-Bank (https://www.tbank.ru). Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не хранятся на серверах Spotsy.
5.2. Передача платёжных данных осуществляется по защищённым каналам связи (TLS/SSL) с применением стандартов безопасности платёжной индустрии.
5.3. После оплаты Пользователю может быть направлен электронный кассовый чек на email, указанный при оплате.
6. Возврат и отмена
6.1. Условия возврата денежных средств определены в Публичной оферте и Условиях использования AI-кредитов.
6.2. Если цифровая услуга не была предоставлена по технической причине на стороне сервиса, Пользователь вправе обратиться в поддержку для возврата или повторного предоставления доступа.
6.3. Если услуга была оказана надлежащим образом (доступ активирован, кредиты начислены, ссылка на цифровой товар отправлена), возврат может быть ограничен в случаях, предусмотренных законодательством РФ и офертой.
7. Контакты поддержки
По вопросам доставки, доступа и оказания цифровых услуг:
Email: info@spotsy.ru Телефон: +7 (916) 284-31-55 Telegram: https://t.me/bagmutskiy
8. Связанные документы
- Публичная оферта - Политика обработки персональных данных - Условия использования AI-кредитов - Реквизиты
